今天，我拜访了一家我的重要客户，他从事海外移民业务，包括澳大利亚、加拿大、新加坡、香港移民。尽管全球金融危机对各行各业都带来不同影响，海外移民业 务似乎是难得的还在持续增长的业务。这主要得益于外币的贬值，包括澳币、加币都有不同幅度的贬值。引用我的这位客户朋友的话说，“比如以前投资移民澳洲需 要600万人民币，现在只需要400万人民币，等于你什么都未做，已经赚了200万元！”从他准备在上海天擎加大Google关键字广告的投入，就可以看 出其生意增长势头不错。
移民行业如何开展营销（包括网络营销）呢？
首先，我们来分析一下移民行业的特点。
移民行业的客户，主要分为技术移民客户和投资移民客户。技术移民主要是白领，包括工程师、会计师、技工等。这些职业大多是老外懒得去做或者“笨”得去做的 职业。这些客户的特点是30岁左右甚至更年轻一些，有学历、有能力、有好工作、有技术、有一些积蓄但不多。这些客户移民相对容易，项目收费不高，竞争激 烈，所以，对移民企业的利润贡献率不高。
投资移民主要是企业主、职业经理人、金领。他们通过自己多年辛勤的、没日没夜的努力拼搏，通过对社会、行业的“潜规则”利用，通过对一些机会的敏锐的、及 时的把握，获得了超出常人的财富。为了更好的生活环境、为了第二代或者是为了逃避什么，他们需要移民，但他们没有技术，所以只有选择投资移民。这些客户大 多数人的特点是84年借着改革开放而下海、创业，92年借着小平同志南巡讲话而下海、改制等，当时25-30岁，现在41-54岁。他们的小孩现在 16-30岁，属于“富二代”，需要去国外留学、移民。这些客户追求高质量的服务，需要移民企业“搞得定”，对价格敏感度不高，所以对移民企业的利润贡献 率高。
移民行业的行业特点。它属于服务业，或者是现代服务业。Plus，上周的复旦EMBA、浙商杂志主办的长三角中小企业转型论坛上，我学生时代佩服的年轻教 师、现在的复旦管理学院院长陆雄文老师，认为“现代服务业是一个伪概念”，服务业无所谓现代、传统，只是形式、内容有算变化而已。比如，移民服务，以前就 有，比如“蛇头”们提供的服务。对于服务业来讲，专业、满意的服务始终是每个企业的必修课，或者是核心竞争力。
那么，了解了移民行业后，我们如何来针对性地进行营销呢？
有几个渠道值得尝试。
第一，DM。为了体现专业性，移民业不能利用小广告来做，会影响品牌。所以，高质量的、杂志形式的DM会比较有效。需要注意将DM杂志的内容专业化，体现专业的知识、技能；内容要有可读性，不至于看都不看就被扔入垃圾桶；内容要有实用性，不至于看完后被扔进垃圾桶。
第二，推介会。不少品牌企业已经开始在周末，因为平时企业主都很忙，以开推介会、讲座的形式，将潜在客户吸引过来，再各个跟踪、各个击破。
第三，网站广告。在这些目标客户容易访问的网站投放广告，比如移民类的网站、论坛等。比如，技术移民会去的新闻类、技术类网站，投资移民会去的管理、行业类网站等。
第四，搜索引擎广告。目标客户通过百度、Google等搜索引擎查询移民相关信息时，投放相应的关键字广告去吸引他们。不过，需要注意的是，根据上面的分 析，技术移民的人，白领多一些，会使用Google多一些。投资移民的人，富一代大多忙得不可开交，应酬多，工作繁忙，不会或没空上网，同时，大多连拼音 输入法都不会，他们的糟糠之妻大多也是这样。所以，他们能够用百度就已经不错了。当然，他们的“女朋友”可能年轻得多，大多可能会用百度，如果有涵养的， 可能会用Google。富二代则年轻得多，按照概率来讲，当然用百度的多，但是，在某些国际化程度稍高的地域，比如上海，富二代中用Google的人估计 也很多。
第五，博客。移民专家，如同医生，越老越吃香，因为经验丰富。所以，如果移民专家能够开设博客，并且不断地提供一些有用的资讯、信息、经验总结、问题回答，相信，日积月累，收获也会颇丰。
第六，搜索引擎优化。这是长久的工作、基本的工作，需要从根本做起，包括建设一个简洁、大方、内容丰富的网站，能够快速打开的网站，持久不断有内容原创、更新的网站，外部推荐、文章被经常引用的网站。
更多方式，思考补充中...
